Терминальный сервер
Терминальный сервер (удаленный рабочий стол, удаленка) - это сервер, на котором может одновременно работать несколько пользователей. Все программы исполняются на нем, а на клиентское устройство передается только изображение. Ресурсы сервера делятся между всеми его пользователями, без ограничений и приоритетов, следовательно если один пользователь занял ресурсы сервера, другим пользователям их не достанется. Грубо говоря, все начнет тормозить.
Правила работы на терминальном сервере
Что бы удаленный рабочим стол работал стабильно и быстро, необходимо четко выполнять правила:
- Не открывать на терминальном сервере сайты с мультимедиа (Youtube, тренинги, радио и прочее)
- Закрывать вкладки с неиспользуемыми сайтами
- Закрывать не используемы программы и документы (Excel, 1C, Chrome и т.д.)
- Все рабочие документы следует хранить исключительно на сетевой сетевом диске (рабочий стол, папка Документы, Загрузки для этого не подходят)
- Регулярно очищать Корзину
- В конце работы завершать сеанс пользователя на удаленном рабочем столе
Требуйте соблюдения данных правил от ваших коллег.
Локальный клиент
Локальный компьютер, это устройство, с помощью которого вы подключаетесь к терминальному серверу. Это может быть стационарный ПК, ноутбук, планшет, телефон с RDP клиентом.
Во всех случаях должны соблюдаться следующие условия:
- На устройстве должна быть установлена современная операционная система (Windows 10, Mac OS Big Sure и т.д.)
- Интернет соединение должно быть стабильным, скорость доступа не менее 10-15 Мбит\сек. Проверить скорость можно через сервис https://www.speedtest.net/
- Принтер подключенный к ПК должен быть исправен и доступен, в нем должна быть бумага. Для проверки печати отправьте на него тестовую страницу.
Правила работы на локальном клиенте
- Должны быть соблюдены описанные выше условия
- Перед началом работы перезагрузите локальный клиент
- Не нагружайте интернет-канал загрузкой фильмов, музыки и т.д.
Требуйте соблюдения данных правил от ваших коллег.
Решение проблем
Если в процессе работы у вас возникают проблемы, выполните следующие действия
- Убедитесь, что соблюдены все указанные выше требования
- Завершите сеанс на удаленном рабочем столе
- Перезагрузите локальный клиент
- Если проблема сохранилась, обратитесь в техническую поддержку по форме:
- Сообщите краткое описание проблемы
- Подготовьтесь сообщить ваши Teamviewer ID и пароль
- Будьте готовы оперативно ответить на уточняющие вопросы сотрудника технической поддержки и предоставить всю необходимую информацию
- Если для решения задачи, требуется предварительно согласование с вашим руководителем, попросите его написать "Согласовано" в ответ на ваше сообщение
- Согласование требуется при предоставлении доступа к ресурсам сети. Без согласования заявка выполнена не будет.